Política de Privacidad

Última actualización: 08/10/2026

Esta Política de Privacidad describe cómo la aplicación StandardCWMP (en adelante, «la App»), provista por Standard Connection S.A.S (en adelante, «nosotros»), recolecta, usa y protege tus datos personales. La App permite que cada suscriptor de un proveedor de internet (WISP) gestione su propio servicio: consultar su plan, cambiar su red WiFi, ver su consumo y los equipos conectados.

1. Responsable del tratamiento

El responsable es Standard Connection S.A.S, NIT 901.844.427, con domicilio en la Calle 49B # 99B-115, Interior 205, Medellín (Colombia). Tu proveedor de internet (la empresa que te presta el servicio) actúa como responsable de los datos de su relación contractual contigo; nosotros operamos la plataforma en su nombre. Contacto: standardconnectionsas@gmail.com.

2. Qué datos recolectamos

• De identificación: tu número de contrato y documento (NIT/CC) para verificar tu identidad.
• De contacto: tu número de celular, al que enviamos un código de acceso (OTP) por SMS.
• De tu servicio: nombre del titular, plan contratado, y datos técnicos de tu red — nombre de la red WiFi (SSID), la contraseña WiFi que tú fijes desde la App, consumo de datos y la lista de dispositivos conectados (nombre, IP y dirección MAC).

La App no accede a tus contactos, fotos, ubicación GPS ni micrófono.

3. Para qué usamos tus datos

• Verificar tu identidad y darte acceso seguro (código OTP).
• Mostrarte la información de tu servicio y permitirte gestionar tu WiFi de forma remota.
• Brindar soporte técnico y operar la plataforma.

4. Base legal

Tratamos tus datos con tu consentimiento y para la ejecución del contrato de servicio de internet, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia sobre protección de datos personales (Habeas Data).

5. Con quién se comparten

• Tu proveedor de internet: los datos de tu servicio se comparten con la empresa que te lo presta, para su gestión.
• Proveedor de mensajería (Twilio): usamos Twilio para enviarte el código de acceso por SMS; recibe únicamente tu número de celular y el mensaje.
• Autoridades: cuando la ley lo exija.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros con fines publicitarios.

6. Conservación

Conservamos tus datos mientras exista tu relación de servicio con el proveedor y por el tiempo que exija la ley. Los códigos de acceso (OTP) expiran en minutos y se eliminan tras su uso.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas razonables: acceso por código temporal (OTP), sesiones con token, y almacenamiento cifrado de credenciales sensibles. La contraseña de tu router se guarda cifrada. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para proteger tu información.

8. Tus derechos (Habeas Data)

Como titular puedes: conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado del uso; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización y solicitar la supresión cuando proceda. Para ejercerlos, escríbenos a standardconnectionsas@gmail.com.

9. Cómo solicitar la eliminación de tus datos

Puedes pedir la eliminación de tu cuenta de la App StandardCWMP y de los datos personales asociados siguiendo estos pasos:

1. Escribe un correo a standardconnectionsas@gmail.com con el asunto «Eliminación de datos».
2. Indica tu número de contrato y tu documento para verificar tu identidad.
3. Responderemos y procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Qué se elimina: tus datos de acceso a la App — el número de celular usado para el código OTP, los tokens de sesión y las credenciales técnicas de tu red guardadas en la plataforma.

Qué se conserva y por cuánto tiempo: los códigos de acceso (OTP) se eliminan automáticamente tras su uso. Los datos ligados a tu contrato de internet los conserva tu proveedor mientras dure la relación contractual y por el tiempo que exija la ley colombiana (obligaciones contractuales y tributarias); vencido ese plazo se eliminan o anonimizan. Eliminar tu cuenta de la App no cancela por sí solo tu servicio de internet: para darte de baja del servicio, contacta a tu proveedor.

10. Menores de edad

La App está dirigida al titular del contrato de servicio (mayor de edad). No recolectamos conscientemente datos de menores sin autorización de sus representantes.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política; publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.

12. Contacto

Dudas sobre esta política o sobre tus datos: standardconnectionsas@gmail.com.

Última actualización: agosto de 2026.